【关于验货】
对于货品过多无法当场一一验货的,请在签收货后第一时间开箱验货和及时核对,如有数量短缺、规格不符、商品破损等类似问题请在签收后的72小时内与我们客服联系,以便我们第一时间为您核实并处理,逾期我们将不予受理。谢谢理解和支持!
【物流风险】
尽管我们的产品包装很结实,但由于因交付给第三方长途运输配送,所以有一定的风险,对灯具的挤压在所难免,尤其是玻璃制品的灯罩,如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话,请立即与我们联系并提供破损配件的照片,我们会尽快给您解决问题。【关于售后】本厂承诺:灯体质保一年。自购买之日起,产品在正常试用下出现电器故障问题,可以获得一年保修服务(光源除外),保修范围只限于维修或更换问题配件。以下情况不能享受免费保修服务:A.电源使用不当,安装不当而造成的损坏。B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。D.因其他意外而造成的损坏。电子产品配件(如变压器,遥控器等)质保一年。【关于安装】为安全起见,建议请专业电工安装。所有灯具出厂均不配送安装用的膨胀螺丝,请专业电工按实际需求自行配好,以保证灯具受力情况下安全使用!