是否寓居本区、是否有发热等不适症状、是否从外地返渝复工……最近，你该不会是接到过由智能外呼机器人打来的疫情防控排查电话？
昨日，这款机器人背面的“奥秘养殖员”被人社部正名！人力资源和社会保障部官网发布〔2020〕17号文，向社会发布了人工智能练习师、智能制作工程技术人员、工业互联网工程技术人员、虚拟现实工程技术人员等16个新工作。
这也是自2015年版《中华人民共和国工作分类大典》发布以来发布的第二批新工作。人力资源和社会保障部相关负责人表明，此批发布的新工作首要会集在新兴产业和现代服务业两个范畴。
“人工智能练习师”的界说，即运用智能练习软件，在人工智能产品实际运用的过程中进行数据库办理、算法参数设置、人机交互屈服、功能测验盯梢及其他辅佐作业的人员。他们也被形象的称为“机器人养殖员”。
此次“抗疫”期间，人工智能练习师和AI机器人在电商服务、票务出行、健康问诊、日子购物等服务体会端，也展示了高效的服务才能。
在疫情防控范畴，全国33个城市落地了用智能代替人工进行疫情防控摸排的新模式。
在重庆市沙坪坝区，由阿里巴巴达摩院研制，经过人工智能练习师“养殖”的智能外呼机器人已上岗快一个月了。该机器人经过“无触摸式”通话调研，向居民了解是否寓居本区、是否有发热等不适症状、是否从外回来复工等问题，并将答案录入体系。
沙坪坝区政法委工作室主任刘毅表明，该机器人每分钟可拨打3500个电话，功率远超人力。16.8万份数据假如交由人工剖析需求半个月，机器人只用了约4小时。
针对很多民众对在线问诊和药师的需求紧迫攀升，人工智能练习师们还在22小时内完成了数据剖析到处理方案执行，使用智能服务工作台，当天就协助在线健康问诊尘垢服务功率。
新年期间，旅客票务问题求助量较去年同期暴增13倍，在人工智能练习师的协助下，智能机器人发挥了智能外呼和推送的才能，让全国230万顾客出行票务问题得到及时呼应和处理。
电商范畴，在人工智能练习师的“养殖”下，智能服务在疫情期间协助商家逆势尘垢客户满意度。阿里CCO多个方面数据显现，曩昔一个月人工智能机器人自动外呼了近100万笔订单，例如水星家纺为顾客供给15万次自动服务，智能处理率尘垢超20%。受新冠肺炎影响，长虹官方旗舰店服务量同比增加129%，智能服务确保了长虹在疫情期间仍然保持在五星店肆标准。
业内人士指出，新工作的发布，将有助于标准和引导人工智能练习师的岗位使用，促进人工智能范畴的工作。多个方面数据显现，预估到2022年，国内外相关从业人员有望到达500万。
上游新闻·重庆商报记者 韦玥
