编者按:本文来自微信公众号“PropTech研习社”(ID:cv_seal),作者 Ellie,36氪经授权发布。
OYO大动荡
裁员数千人,只为寒夜前突击上市?
在折戟WeWork后,孙正义在亚太市场重金布局的第二子——OYO处境也不好。
WeWork前脚裁员,OYO后脚跟随。
近日,多家外媒曝出OYO酒店正在印度和中国进行大规模裁员。
据彭博社报道称,由于业绩不佳,OYO已经在中国的12000名员工中裁员5%,在印度的10000名员工中裁员12%,并计划在未来4个月内继续在印度裁员1200人。裁员人数约有3000人。
对此,PropTech研习社向OYO酒店公关人员求证,对方没有给予正面回应。
但PropTech研习社从OYO内部人士方面了解到,彭博社报道中的中国区12000名员工包含了外包人员,截止到发稿前,OYO中国区还留有7000名员工。
有OYO内部员工向PropTech研习社透露,OYO内部确实正在进行团队调整,OYO此次裁员是为了减少相关成本,为2020年的IPO做准备。
“到2020年中,估计人数会很少了。”
此前,据印度媒体Inc42报道,OYO计划于2022-2023年在美国上市。软银希望OYO在2022财年之前实现年度盈利,而OYO可能在2020年7月之前关闭EBITDA不是正数的辅助业务。
目前看来,OYO上市的进程被提前了。
对于上市消息,接受PropTech研习社采访的OYO内部员工表示,OYO计划2020年上市。但他觉得,上市很难。
那本次裁员全都是业绩不佳的部门吗?该内部员工告诉PropTech研习社,每个部门都会裁掉一部分。
这并不是OYO第一次被传出裁员消息。
从去年12月份开始,就有OYO员工陆陆续续在脉脉上爆料OYO开始大幅度裁员,涉及城市总经理(CGM)、商务拓展经理(AH)、工程建设项目经理(TR)等多个岗位。此外,还有员工爆料OYO去年收购的千屿酒店高管,也已经离开OYO。
从脉脉上面的爆料来看,OYO本次裁员人数远不止彭博社报道的那600人。
曾有OYO员工在脉脉上爆料“中国两大事业部已经裁员3000人”。对此,上述OYO内部员工表示,“这要看业务发展,都是动态的。”
OYO员工爆料(来源:脉脉)
OYO拖欠业主账款,2.0模式宣告失败
OYO大幅裁员单纯是消减成本突击上市,还是说是商业模式被否,要整体退出中国?
早在去年12月份,业内就有传闻称OYO酒店在2020年将全面退出中国市场。不过,经过多方求证,PropTech研习社并未得到OYO整体退出中国市场的准确消息。
短短2年时间而已,从狂飙突进到大肆裁员,OYO为何会走到今天这个地步?作为首个从东南亚市场反攻中国市场的典型,OYO这么快就要认输了吗?酒店界“拼多多”的商业模式在中国市场失灵了吗?
创立于2013年的OYO,大本营是印度,直到2017年末才正式进入中国市场。
2018年9月,OYO获得了软银愿景基金领投的10亿美元E轮融资,其中6亿美元是用来发展中国市场。
此后,OYO中国迎来了短暂的高光时刻。
顶着酒店界“拼多多”的名号,OYO在不到两年的时间里,进驻了中国300多座城市,酒店运营数量超过了10000家。但与快速扩张一起而来的,是人们对于OYO酒店质量的质疑。
(PropTech研习社之前的文章对OYO业务扩张有过详细的介绍,传送门:《OYO不为人知的野心和秘密》)
2019年5月底,OYO中国宣布由1.0模式升级为收益保底的2.0模式。截至2019年12月,OYO已与超过9000家酒店建立2.0模式合作伙伴关系。
但2.0模式埋下了一个巨大的隐患。
在2.0模式下,OYO与酒店业主的合作模式,从以往的佣金抽成转变为OYO向业主提供收益保底、营收超过保底的共享模式。业主在获得OYO保底收入的同时,也将酒店的线上经营权和定价权让渡给了OYO。
如果是1.0是轻资产运营,全靠品牌赋能,打的是流量牌;那么2.0模式就太重了,这不亚于一家全球级别的资管公司。
持续烧钱扩张的OYO,有能力为这些本身不够优良的酒店资产兜底吗?
答案是:不能。
从去年10月份起,全国范围内的OYO都出现了不同程度的拖欠业主账款现象。
有西安OYO酒店业主向PropTech研习社爆料,“OYO10月11月份的钱没给完,12月份的一分没给,这种无赖公司没办法,他让先合作后给钱。OYO的意思是说还要跟他们合作,不跟他们合作了,下面的钱就不给了。”
该位酒店业主表示,OYO欠自己几万块钱,有的业主被欠是十几万,二十几万。目前全国各地的业主都在闹事,上海总部那边天天有业主上门讨说法,要债。部分业主向PropTech研习社提供了他们维权的视频。
OYO上海总部业主维权视频(受访业主提供)
酒店业主欠款规模有多大?
PropTech研习社粗略统计,如果按照OYO 9000家酒店的官方口径,若每家酒店拖欠5万,那所有的酒店加起来就是4.5亿元。
OYO西安酒店分布(来源:OYO业主提供)
被OYO拖欠款项的业主还告诉PropTech研习社,“OYO公司高管天天都还在外面骗,他们好多的数据全是假的,像西安这边好多家业主,10月份都不跟他们合作了,11月12月还有账单出。西安这边从200多家,到现在还有50几家,150多家酒店都是最近两个月解约的。”
孙正义重金下注的明星独角兽OYO,这是怎么了?
OYO的高光时刻,估值高达100亿,软银投了15亿
作为印度当下最有前途的初创公司之一,OYO的估值高达100亿美元。
根据Crunchbase的数据,OYO在已完成的15轮融资中,累积获得了32亿美元的风险和债务投资。
其中,软银是OYO最大的股东。据外媒报道,软银对OYO累计投资额近15亿美元。
OYO成立至今已经满7年。对于一家互联网公司来讲,7年着实不算短,对于投资方来说,7年也基本到了退出周期。
在WeWork撤回上市申请之后,软银集团CEO孙正义在接受日经周刊采访时表示,“我以前很羡慕美国和中国市场的规模,但如今能够正常的看到,许多炙手可热且增长迅速的企业来自像东南亚这样的小型市场。”
而孙正义在东南亚市场则是重金押注了OYO。
现在看来,在WeWork上市失利、愿景基金募资遇阻之后,作为软银的第二个重要种子,确保OYO成功上市已成了软银的当务之急。
据印度新闻媒体报道,在吸取 WeWorkIPO失败和估值下滑的教训后,软银如今加强了对OYO的控制权。
据《经济学人》报道,软银已经给OYO下了最后通牒,要求其自营酒店业务在2020年3月前实现EBITDA盈利,辅助业务于2020年7月前实现EBITDA盈利。
OYO目前正努力在软银的最后期限内实现业务盈利。
OYO的自营业务,目前包括Oyo Townhouse、Silverkey、Collection O、Oyo Flagship、Oyo Homes等。辅助业务包括OYO在2018年收购的Weddingz.in等。
据报道,OYO将在2020年7月底之前关闭未能实现EBITDA盈利的辅助业务。
此外,据印度媒体Inc42报道,OYO特许经营的约8000家酒店不属于这些目标。Inc42援引不愿具名的消息人士称,OYO希望今年能"做出'稳定的改变',并希望明年能实现全年扭亏为盈。"
但遗憾的是,OYO和WeWork一样,不仅连续多年亏钱,而且亏损额呈进一步扩大趋势。
据OYO的估值报告数据显示,OYO在19财年亏损了238亿卢比,较18财年亏损的36亿卢比增加了5.5倍。
报告数据显示,OYO在19财年的支出增长了3.9倍,收入仅增长了3.5倍。这份评估报告还预计,OYO将在2022年实现盈利。
OYO预计2020年继续亏损2.859亿美元,但目标是在2022年扭亏为盈,实现4520万美元利润。
海外一些媒体做出了相似的预测——OYO可能要到2022年才能在印度和中国实现盈利。而在英国、巴西、墨西哥、印度尼西亚、泰国等地,OYO可能要到2023年才能实现盈利。
由此可知,OYO短期内很难通过削减人员、减少运营成本实现扭亏为盈,2020年上市希望不大,但OYO若计划2022-2023年上市倒还有可能。
不是模式失灵而是认知误区?拿一线经验去砸下沉市场,会赔得找不到北
2017年末,OYO如入侵者一般进入中国单体酒店市场,可谓是一石激起千层浪,瞬间让整个市场都不淡定了起来。
截至目前,华住、首旅如家等酒店玩家,携程、美团、同程艺龙等互联网玩家纷纷入局,先后推出了对标OYO的酒店品牌。
那么,国内酒旅行业业内人士是如何看待酒店业的创新者OYO的呢?OYO作为外来者,是不是真的存在水土不服的问题?
针对OYO入华水土不服,多彩投合伙人周海斌表示,外国的企业到国内,都会遇到此类问题,Google、WeWork等都是鲜活的案例,这是基因问题,一时不可能解决。
周海斌称,“从互联网+住宿这个领域来看,OYO其实是非常有价值的。中国的酒店市场是充分竞争市场。单体酒店占85%,单体酒店的连锁化,是大集团跃跃欲试且投入兵力后,成绩都不理想。
管理混乱,服务初级,卫生脏差,安全堪忧等问题,使得“专业”酒店集团到下沉市场举步维艰。”
周海斌认为,“OYO进入国内,跳出酒店做酒店,才杀出一条血路。规模化快速增长,势必带来差评。如果OYO不这么做,单体酒店业主连找到与之匹配的加盟机会都没有。”
至于OYO饱受争议的环境卫生等问题,周海斌表示,他们觉得条件很差,那是因为他们不是OYO的核心客群。
没有OYO,这些“夫妻店”的条件只会更差,住客的卫生和安全问题依然得不到保障。在性价比和舒适性上,低价酒店的性价比远高于舒适性。
另外,OYO的slogan也印证了这一点“花更少,住更好”。
OYO的失利是否意味着中国无法复制印度模式?OYO在中国市场的失利是因为不懂中国的下沉市场吗?
房东东公寓学院创始人全雳表示,自己近期去了6-7个四五线城市,可以证实OYO所谓的下沉市场,绝对没那么乐观或者庞大市场需求!
全雳解释道,“OYO和后续跟进的H酒店都不太懂下沉市场,拿资本和一二线经验去砸四五六线城市,会赔得找不到北!下沉市场到底需要服务还是流量?这样的一个问题慢慢想清楚再行动吧!
“不要以为自己也能成为拼多多,这有很多深层次的逻辑是完全不同的!” 全雳感慨到。
那OYO和WeWorK具有可比性吗?OYO如何调整才能登陆长期资金市场?
Horwath酒店管理顾问公司董事蒋海峰称,孙正义此次对Wework 和OYO投资失策的原因主要在于:他以为这两家公司有核心技术能力,其实他们都是做空间租赁生意的,本质上是商业地产,并没有技术支点也有没有杠杆效应,无法十倍速增长,无非是靠砸钱占领市场而已,所以终究是不可持续的。
“聪明如孙正义者,也无法看透不同行业的本质。”
蒋海峰认为,从经济学角度来说,用昂贵、稀缺的资源去支撑大众、价廉的商业模式是行不通的。所以,中、低端(高频、价廉)品牌的生存之道是“效率驱动”;奢华、高端(低频、高附加值)品牌的制胜之道是“溢价驱动”。
酒店业也不例外,这几年我们正真看到不少高端国际品牌在推自己的中端产品时举步维艰,同样,靠中低端起家的酒店集团在向高端产品尝试突破时也都磕磕绊绊,乏善可陈。
蒋海峰认为,每个成功的人或公司都一定有边界,只不过他们在自己的边界里,因而对自己的边界不自知。而且为了捍卫自己的正确,整个组织的心智都会把这件事情合理化,把边界当成了世界。
“OYO这么低端的产品,在存量市场里用这种烧钱的方式,没有一点实质性的赋能和支撑,这种风投有意义吗?没有一点意义跟价值。哪怕他有核心技术,我都认为没有意义,也没有价值。因为核心技术如果仅仅是在互联网端,作为一个重度空间体验产品来说的话,最终它其实是人与人。这个不解决,其实互联网的技术意义就不是很大。”这是吕邵苍设计事务所总设计师、云隐东方品牌创始人兼产品总设吕邵苍对此事的看法。
“携程那么大的互联网公司,碰到年份不好的时候,都有亏损的可能性。换句话说,OYO用这么低端的技术,做低端市场,那么低的价格,怎么可能做得起来?哪怕他团队很强,我都觉得做不起来。”
“虽然孙正义做了风投,不代表他就是正确的,也不代表他就一定是一个很好的商业模式,和商业方向。”
显然,在WeWork一役之后,孙正义彻底跌下了投资圈神坛。裁员、减负、上市……2020年,OYO能帮软银翻盘吗?