飞象网讯（一飞/文）翻开智能门锁，敞开回家形式，客厅灯火主动翻开，窗布慢慢封闭，智能音响主动播放轻柔的音乐，此时你躺在舒畅的沙发上。房间里一干二净，早在你回家之前，扫地机器人早就把家里清扫洁净了，房间主动调整成舒适的温度，你慢慢闭上了眼睛享用这一刻的安静。这一切都不是梦想， 11月7日，很多媒体记者在中国移动北京公司（以下简称北京移动）作业人员的伴随下来到北京移动才智家庭归纳调度中心（以下简称调度中心），一同感触才智家庭带来的奇特体会。
才智家居敞开才智日子
“这块镜子真是魔镜！还能主动识别我的皮肤情况、告诉我身体缺少的营养元素，主张我及时弥补。”一位媒体记者站在一块镜子前惊叹眼前这块镜子的奇特之处，招引了很多的媒体朋友停步体会，咱们纷繁站在这块镜子前检测自己的皮肤情况。
据现场的作业人员介绍，“魔镜”既是一块一般的镜子，一起也是最牢靠的才智日子小帮手，它能够充任“智能管家”的人物，随时检查热点新闻、路况信息、日程安排等等，并能实时显现当时天气情况、穿衣指数，让日子有章可循。在魔镜的下方有个别脂称，魔镜会主动记载体脂数据，提示日常饮食习惯。一起还能对白叟的血压数据进行记载。
除了“魔镜”，在调度中心的大厅里还陈设着很多的才智家居设备。包括智能组网、中国移动自主研制的和目摄像头、智能音箱、声控报警器、魔百和等。
据作业人员介绍，和目摄像头由中国移动物联网公司自主研制，可定制才智家庭云存储事务，用户都能够随时随地回看30天内存储在云上的视频录像。用户订货了智能组网服务，就可享才智家庭工程师上门进行网络检测，供给定制化的优化网络掩盖处理方案。中国移动的协作定制版智能音箱除了具有放音乐、讲故事等惯例才能之外，它还内置有中国移动和家固话功用，经过音箱即可拨打电话。中国移动魔百和供给在线看电视直播、重播，资源丰富包括各类抢手影视大片、综艺娱乐节目等内容，在运用中用户还能够歌唱、购物、玩游戏等。魔百和能够正常的运用语音遥控器进行操控，也能够终究靠小度智能音箱来操控魔百和中的视频，这是一款性价比最高的机顶盒。
中国移动和家亲，一键激活一切场景
现场这么多才智家居设备，猜猜看要操控这些不同品牌的才智产品需求多少个APP呢？答案是只需一个！那就是中国移动和家亲APP。得益于中国移动自主研制的Andlink协议，经过这个协议能完结一个APP操控一切支撑该协议的智能硬件设备，形成了中国移动数字家庭的生态。在这样的生态下，中国移动数字家庭联盟也情不自禁。截止2019年8月底，联盟产品库产品累计达548款，共掩盖7大品类，54种产品类型，触及116家协作伙伴，现在在途径连接数现已超越1亿台。
好家宽更优惠，多重好礼享不断
体会完一楼的才智家居后，记者一行又来到调度中心事务运营区。据了解，调度中心成立于2017年10月，服务团队300余人，包括了售前、售中、售后各环节的作业。担任接受全市家庭宽带订单服务与处理，完结客户从报装需求到装置成功的资源匹配等作业。
在资费处理上，现在处理移动手机套餐58元及以上即可包括宽带权益，58元套餐包括100M宽带权益，88元套餐含200M宽带权益；108元套餐包括300M宽带权益；千兆宽带促销期288元手机套餐即可享用千兆宽带权益。而关于那些只处理宽带产品的客户来说，200M宽带月均仅需37.5元，300M宽带月均仅需58.3元，宽带资费水平是比较优惠的。11月1日，中国移动5G正式商用，关于处理了5G交融套餐的用户，也能够享用对应档位宽带事务。在五一、中秋节、双十一等节日的时分，北京移动会展开一系列的宽带扣头活动，用户都能够享用更多优惠服务。
提速降费，宽带资费降幅超越50%！北京移动活跃执行国家提速降费方针，一是深化推动光纤宽带网络建造，到现在，全市光纤宽带用户占比抵达96%。且已于本年7月1日正式推出千兆宽带产品交融套餐，现在全市规模家宽网络掩盖区域均可进行千兆宽带接入。二是继续深挖降费潜力。近三年来，北京移动接连屡次展开提速降费作业，完结主推宽带资费降幅超越50%，保证实实在在降费，惠及广大客户。
多途径报装一致调度，树宽带服务新风仪
据现场作业人员介绍，在服务方面，北京移动具有一线装维人员1000多人，散布在全市各城、市郊为家宽客户供给上门服务作业。北京移动为了更好地服务用户，成立了调度中心，接受全市家庭宽带订单服务与处理，缩短客户等候时长。
不管客户从哪个途径报装移动的家庭宽带，比方营业厅、网站、现场等途径成功报装后客户的订单即转到调度中心，由作业人员第一时刻与客户电话交流，核实装机名字、地址、等订单信息以及当天便利的上门装置时刻，每天触摸客户5000余人次，假如客户当天没有时刻，作业人员会依照每个客户的需求来做记载，在预定时刻行将抵达时再次与客户承认；从客户报装到作业人员初次与客户联络装置，最短时刻可缩短至30分钟内。
好宽带进社区，便民利民零距离
脱离调度中心后，记者一行又来到京铁和园社区。社区边设有中国移动宽带服务站，非常靠近社区，便利邻近区域居民。在现场，装维工程师为咱们介绍了日常的首要服务内容。工程师介绍到，“我平常首要是经过这个装维APP来看我今日的首要作业，比方，有新装机的工单，经过调度中心预定之后，就能够在这儿看到，这儿面会告诉我应该是在大约几点前往客户家里，为客户装置宽带。假如在装置过程中遇到一些欠好处理的问题，咱们还能够给调度中心联络，他们会给与咱们一些长途支撑撑。”
据了解，这个社区是2013年建造结束的，大约4000户，从开端到现在，现已有大约75%的用户现已挑选了移动的宽带。
近年来，中国移动捉住商场 “高资费、低带宽”的痛点，引领家庭宽带商场不断增质、提速、降费等，多项行动的施行适应了国家提出的网络提速降费的召唤。中国移动智能家庭宽带，让咱们正真看到了家用宽带的未来，也看到了运营商服务晋级的方向。
编 辑：章芳
