坐落四川甘孜藏族自治州南部的稻城亚丁，一向是很多游客心中神往的“人间天堂”。因其共同的地貌和原生态的天然风光，稻城亚丁被誉为“最终的香格里拉”。
这儿旅行资源丰富，具有广阔的高山草甸、蔚蓝通透的湖泊河流等朴实无暇的景致。每至旅行旺季，来自四面八方的游客和拍摄爱好者聚集于此，旅行业也因而成为稻城亚丁开展的支柱。
为更好的质量供给更多的或许
当旅行胜地“遇上”酒店，注定要碰撞出不一样的火花。一座座酒店拔地而起，如破竹之势般涌入稻城。在很多酒店中，有一家酒店别出心裁，它以新潮的规划风格、高雅的文艺气氛、优胜的地理位置，开业仅十天就满房两次。这家开在一众竞品中的兰欧酒店，并未埋没于传统酒店大流中，而是以出众的实力交出了一份美丽的成绩单。
王女士是稻城亚丁兰欧酒店的业主，本来运营单体酒店。她上一年加盟了尚美日子集团旗下的尚客优酒店，后来又触摸到了现在的这家酒店，一番沉思熟虑之后选址在稻城。为何挑选加盟，业主王女士以为：“单体酒店在办理和运营上是比较随意的。而连锁酒店品牌差异于单体酒店最大的优势在于办理运营、产质量量以及住宿质量，服务细节等。连锁品牌酒店都有着严厉的要求和管控。在客流量上方面，入住率也高于单体酒店。”
稻城亚丁背靠丰富的旅行资源优势，加上当地政府竭尽全力地宣扬加持，使得这儿的酒店收益持久又安稳。但是，这也意味着这儿的酒店竞赛益发剧烈。
“它共同的规划感、异乎寻常的装饰，都突破了传统酒店中规中矩的限制，在审美、规划、内容的出现上，更符合现代人的审美观和住宿需求。”王女士解说，她之所以更倾向兰欧，是因为它的质量确保、服务质量、顾客洞悉及系统化的训练和标准化的办理流程，都更让客户住得适意满足。
选址是导流成功的催化剂
一般业主在进行酒店选址的时分，对酒店客流量都会依据地理位置做出严厉的点评，要想确保满足的人流量，便当的交通是刚需。
王女士的酒店接近标志性的景区，落地之后曾在当地引起不小的颤动。因为这儿是进入稻城亚丁景区的必经之路，游客只需进入稻城就能看到酒店，这儿间隔亚丁大约1.5小时车程。亚丁的住宿相对比较贵，因而大部分游客会挑选住在稻城，这也是她的酒店为什么能爆满的原因之一。
酒店在地理位置、艺术、轻奢、时髦的人文规划风格非常受年青集体和当地人士好评。“现在这儿有62间客房，完全能承载当地的客流量。”回想之前加盟的情形，王女士坚决地说，“我肯定是挑选连锁酒店品牌的，我看到它的第一眼，就愈加坚决了我的挑选。”
培育品牌忠诚客户是王道
酒店开业后，因稻城特别的地理位置，办理团队特别重视服务。为此，酒店定时总结剖析入住客群的构成，分别从年纪、性别、地域、旅行习气等方面细化客人画像，并沉思怎么结合当地特征资源，给客人带来共同体会，进一步培育酒店的忠诚客户。在严厉遵循该酒店运营理念的基础上，结合当地资源优势，拟定了共同服务模块。
在服务上，酒店倡议“有明显地域特征的服务，有人文关心的问好”。因为稻城归于藏区，气候比较冰冷，酒店会为住客供给姜茶、枸杞茶等，还会预备特征夜宵、银耳粥等深夜食堂服务。酒店一向致力于让客人如住在家中一般感到温馨愉悦。
在细节上，如下雨天酒店客服人员会为客人撑伞、帮助搬行李。为避免客人发作高原反响，每个房间都配有吸氧端口，酒店与当地的医疗机构协作，还设有24h免费测高原反响服务台，随时处理应急状况发作。
在运营上，秉持“客户至上”准则，前台会耐性问询每位住客的入住体会，积极响应客人体会欠安之处并及时改进。
在卫生上，客房清洁选用严厉的清洁流程和品牌清洁东西，每天都会有专人对每间客房进行检查。门店遍地都放置有五星级酒店专用香薰，意在为客人带来符合五官感触的全方位如宿体会。
不管是商务差旅人士，仍是休假型旅行人士，酒店的餐饮是影响感触体会的重要组成部分。酒店除了设置精巧的餐厅之外，还配有当地特食，如赋有稻城特征的牦牛肉、野生菌、松茸等特征藏餐。
“服务+运营+卫生+特征餐饮”这套组合若工作到位，不会不成功。现在，酒店在艺龙同程评分4.9分，美团评分4.9分，携程评分4.8分，去哪儿评分4.8分。不管是稻城当地人士仍是住客口中，都是点评数一数二的酒店。
尽管偶然也会因特别气候如暴雨、洪流等天然要素的影响，导致客流量下滑，但业主王女士关于酒店未来开展仍是充满了决心。“未来两年内我仍是会持续做连锁酒店，兰欧酒店依然是首选。”
正如狄更斯在《双城记》中所言，“这是一个最好的年代，也是一个最坏的年代；这是一个信赖的时期，也是一个置疑的时期。”有勇气、擅决断的人，不管是处在消费晋级仍是消费降级的风口都能找到他想要的那个突破口，去乘风而上，扶摇万里。
业主王女士便是那样一个人，在好的年代，挑选信赖的品牌，做有意义的酒店。
