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评论航旅纵横何必觊觎社交功能因小失大得不偿失

放大字体  缩小字体 2019-09-24 19:09:39  阅读:3565+ 作者:责任编辑NO。邓安翔0215

  原标题:【此时谈论】航旅纵横何须觊觎交际功用,因小失大因小失大

  来历:界面新闻

  记者 陈晓双

  9月21日,有网友在微博爆料称,在航旅纵横App上选座后,生疏人能够看到自己的姓名和头像,并遭到了打扰,而她发现,自己也能够经过航旅纵横检查航班上其他生疏乘客的姓名和头像。她质疑航旅纵横走漏了用户的隐私。

  实际上,这现已不是航旅纵横交际产品第一次遭到质疑了。上一年6月,航旅纵横曾推出的“虚拟客舱功用”。用户可检查同机人主页,检查其它乘客的前史飞翔地址及频率。同机乘客能够在选座页面进行群聊,还能够点击用户主页进行私聊,一起能为其他乘客增加个性化标签。这一功用在其时也引起了一些用户关于隐私的忧虑。

  上一年用户隐私走漏事情发生后,航旅纵横曾对交际产品做出调整,该功用设定默许封闭状况。航旅纵横方面解说称,在注册虚拟身份时,会提示虚拟身份用于与别人互动,一切包括内容都需求用户逐项手动增加或挑选,注册虚拟身份后,只要用户手动增加内容别人才可见,个人实在信息别人无法看到。

  优化的功用设置了更多维护隐私环节,让用户把握挑选运用的主动权,但不知道有多少用户真的费心去增加运用过该功用。从网络谈论看,大多数人并不知道该功用存在,或更多仍是对隐私的忧虑。

  为什么遭受上一年的风云后,航旅纵横并未完全摒弃这个或许再次“炸雷”的功用?

  其实,对交际如此执着的,又何止航旅纵横一家。在互联网圈,尤其是触及出行范畴的公司,“出行必交际”成了产品战略必选项。

  互联网公司执着于产品的交际特点,背面的原因也十分显着。

  外表是满意用户交际需求,而活泼的交际场景对互联网公司而言,意味着更久的用户停留时间,潜在的流量进口。公司能够依托人际互动让更多的产品设计变现,发明更多的商业价值。

  但明显,不是一切场景下的交际都是合时宜的,用户也不是在一切App上都寻求交际功用。有网友谈论就一语中的:“我只想用你家软件办理我的飞机行程,不必交际,也不必在你家软件查华住的行程”。

  东西类App做交际,费力心思也未必会对用户发生巨大吸引力。其实,不断做减法,强化其中心功用和服务,是对用户的尊重,也是增强用户粘性、获取更多用户及变现的重要方法。

  作为中航信旗下的出行移动服务产品,航旅纵横有着天然的优势,凭仗航班动态重视、在线值机选座、展现前史和未来飞翔行程等服务取得用户广泛欢迎。假如以献身用户部分隐私为价值寻求交际特点形成用户丢失,反而因小失大。

  出行供给了交际场景,但安全和隐私维护才是首要问题,不然将会给用户和本身带来困扰乃至风险。如上一年的顺风车事情,因为过度寻求交际场景,滴滴顺风车经过给乘客贴标签、个性化点评等方法给顺风车带来交际颜色,司机能够经过标签挑选乘客接单。过度寻求交际特点给之后的顺风车安全危机埋下伏笔。

  航旅纵横坦言,该功用一年多的平稳运转让团队一度以为产品现已很完善,现在认识到还有许多作业能够优化迭代,为用户供给愈加高效快捷的服务。

  但专事专做,高效快捷才是用户对出行类App的最大诉求。

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