添加与应战并存
依据2019第二季度我国商业地产指数陈述显现，我国商业地产指数上升至125.8，同比添加2.6%，环比添加1.0%。
这是我国商用物业开发指数完成近两年初次同比上涨。
商业地产指数上升、商用土地及商用物业供应商场回暖，一方面来自于个税扣减、减税降费等方针的执行，这在必定程度上激发了顾客需求的开释。一方面则源于5G、人工智能、移动互联网等新技能的唆使。
添加与应战并存，毫无疑问，在新的技能环境下，传统线下商业业态正在面对着巨大冲击。
伴随着顾客分级更加精密，我国商业地产以扩张获取商场占有率的既定规律正在被打破，经过精准触达、顾客分层、精密化营运等手法迭代商业综合体的运营和服务成为其最中心的竞争力之一。
在这种情况下，一批专业的商业地产运营商开端鼓起。
富茂科技成立于2018年7月，是一家专心于商业综合体数字化的科技企业。其以万达网科集团商业化团队为首要班底，一同吸收了部分实体商业与互联网职业的精英。
近来，i黑马&数字查询与富茂科技的创始人王圣玉展开了一场对话，一同聊聊商业地产和商业综合体的发展趋势，当下面对的应战、时机，以及富茂科技的中心价值地点。
传统商业综合体亟待改造
自悉尼科技大学毕业后，王圣玉挑选留在澳洲作业，直到2009年回国。
他先后任职于辉瑞APAC BT Dpt.商务分析师、丹纳赫产研高档司理，万达网科商业化产品负责人，在这期间，酷爱应战的王圣玉还屡次进行了创业。
“我在万达网科担任的是商业化产品负责人，首要的使命是把万达自研的产品进行对外输出。”这个测验让王圣玉快速尝到了甜头，在出售额到达一千万左右时，他逐步发现商业综合体这个赛道的需求也正在悄然发生着一场革新。
“就好像智能泊车在一夜之间鼓起，咱们看到了整个商场的需求确定性，而且注意到这个商场卡位巨大的线下流量，延伸的可能性非常大。” 为此，王圣玉开端留神商业地产这个赛道的创业时机。
“地产职业大略分为四个层级，包含住所、商业地产、写字楼、租借公寓等。其间，商业地产也包含了城市综合体、社区商业，商业裙楼、主题商业等，咱们期望服务的部分是商业地产范畴。”
据富茂查询，在这个赛道中，城市综合体大概有7000家左右，而传统未经改造的百货大概有4000家左右，此外，加上小型3万平米以下的社区商业和一些小型综合体，整个盘子到达了2万家左右。
其间，仅城市综合体每年规划以1000家左右的速度添加，实开到达600家，到2025年，估计国内商业综合体将近3万家。
王圣玉告知i黑马&数字查询：“这是一个亟待服务的巨大商场。”
近两年云核算、消费互联网、物联网技能飞速发展，商业体的IT体系架构更加完善，可是从商场的视点来看，数字化所能供给的价值还达不到等待。
王圣玉表明，一方面虽然商场的服务对象是顾客和商户，可是现在大部分体系要么是内部事务办理，要么是长链条上的单一东西，无法发生事务流通价值，真实满意顾客和商户的需求。
另一方面，设备的收购和事务整合痛点极深，大多商场都会面对收购之后用不起来，价值低保护难。“这些设备都是孤立存在的，关于企业而言反而会成为担负。”
第三方面移动消费互联网全面遍及，数字化顾客成为商场的主力，这进一步对消费商场提出了新的要求。
王圣玉告知i黑马&数字查询：“数字化是企业提高功率和节约本钱的必备手法，当每一个节点的损耗将下降，企业的运营才能将得到大幅提高。”
“软件”+“硬件”齐下，赋能商业地产数字化
依据万物互联的大趋势，富茂科技挑选以“软件”+“硬件”的方法切入商场。咱们都看得到才智泊车、AI客流、网络WIFI、云POS、智能导购机器人、无人货架等智能设备逐步进入商业综合体。
富茂科技旗下两个产品，一个富茂链客™是依据云核算的SaaS体系，以交际化的会员营销，联通线下买卖和内部营运体系。二是富茂天工™则是针对商业综合体研制的一套智能设备办理体系，使用自有研制IoT网关，可以链接包含智能泊车、视频客流、商用Wi-Fi、智能POS、商业综合体智能大屏等场内智能设备。王圣玉弥补：“富茂天工™还可以扩展至智能照明、智能冷站、电梯等强电体系，而且可以经过一屏一台掌控场内常用设备。”
他告知i黑马&数字查询：“咱们一直在探索，期望在四个方面处理商业综合体的数字化难题。”
一是营销转化。“经过查询咱们发现，企业的线上和线下营销中转化率极低，至少有30%以上的营销费用处于失效状况。”
二是招商匹配。王圣玉举例，关于商场而言，精准匹配商户是一大难题，以往大都是经过咨询公司进行规划，然后每年依据试运营的成果进行调整。“在这种情况下，靠经历的招商损失率往往是不可控的。”
王圣玉期望可以精准供给匹配商户和商场需求，树立云端资料库，并完成灵敏的出现办理。
三是运营功率。“这部分首要是为了协助企业内部树立一个在线的办理体系，将收帐、合同、账单、清结算等等日常事物搬到了线上，还包含现场办理的一些典型动作，包含巡查、测空气质量、抄电表等。”
四是场内设备。设备包含空调、照明、pos机、泊车体系等，王圣玉告知i黑马&数字查询：“一个10万平米的商场，仅电费20000每天，再加上设备的替换和保护，一年的花费在近千万。”
“富茂科技致力于这几方面的不断提高改进，建立全场景事务流通的的体系，协助企业增收提效。”
占领商场
商业综合体数字化是一块大蛋糕，现在首要有三股力气。
一类是财物雄厚的传统地产商，其往往经过自建团队来研制相关产品，赋能企业的内部需求。一类是传统ERP厂商，其切入的是企业的内部办理体系。还有一类便是和富茂科技同台竞技的一些互联网玩家。
王圣玉告知i黑马&数字查询：“现在头部地产商往往会挑选协作的方法，与同伴一同共建商业地产数字化生态。此外，传统ERP重型施行，确实无法满意商业告知改变的需求。”
关于互联网玩家而言，当下正是占领商场的绝佳时机。
以软硬件结合的方法打入商业综合体商场，王圣玉以为这是富茂科技的最大优势之一。
“只做软件或单一硬件，处理单一问题，关于事务杂乱的综合体企业，一方面可代替性极强，一方面迭代本钱太高。”
自2018年11月产品上线以来，在半年的时间内富茂科技落地的客户达30余家。
现在，富茂科技的收入来历首要有两个部分，一是供给全场景SaaS化软硬件体系，插件式的服务模块可灵敏装备，二是供给商业营运全链条上相关的配套服务。
关于价格，富茂科技则会从商业综合体的两个维度进行考虑。
一个是商业综合体的面积。“面积决议了客流办理的杂乱度，这同样会影响到线上服务。”另一个是综合体的后续继续营运服务需求，数字化程度不断深入，所需求的技能支持和体系的杂乱度也会添加。
谈到接下来的发展计划，王圣玉表明：“现在咱们的出售的团队比较小，未来期望安稳推进直营团队建造，二是经过署理等方法去推进途径的建造、办理等。
富茂科技现在正在寻求融资，王圣玉表明：“在融资方面，咱们现在有两个期望，一个是期望经过出资组织取得信誉背书，一个是期望经过组织嫁接到一些资源。”
